武隆区环保局:"四零"工程为人民服务

时间:2017-08-13  来源:未知  作者:木木  点击量:

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中心提示:武隆区环保局大力开展服务行动零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉“四零”工程,确保群众兴奋而来、满意而

武隆区环保局鼎力发展服务行动零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉“四零”工程,确保大众愉快而来、满足而去。"四零"工程是为老百姓服务的一项民生工程。

武隆区环保局:"四零"工程为人民服务

一是服务行动“零距离”。耐心讲授,细心说明环保政策法规,在依法合规的条件下,在时间、形式、内容上供给专门“定制服务”,确保项目早落地、早投产。

二是服务质量“零差错”。严格遵守 “一张清单”“两个目录”要求和“八个一律不批”原则,施展环评“掌握闸”作用,审批、验收、备案做到应公然尽公开,突出透明审批。

三是服务对象“零投诉”。树立健全行政权利公开透明运行机制,实现建设项目全过程程序一次性告诉、许诺办结,力求实现投诉率为零。

四是服务流程“零障碍”。联合“两学一做”专题教导,践行“全天候为民服务”承诺,以“网络+电话+现场”方式,24小时无缝服务。

总结:环保不仅仅是要治理环境,还需要从为人民服务上 来做,搞好环境的目标是给老百姓一个良好的环境,切实受理老百姓对于环境的投诉既是环保也是解决老百姓的问题,一举两得。



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